Salesforce Data Cloud – und warum es so heiß gekocht wird..

Salesforce Data Cloud: Warum es derzeit im Mittelpunkt steht

Salesforce hat mit seiner in den letzten Monaten viel Aufmerksamkeit auf sich gezogen. Damit meine ich nicht unbedingt das Geschehen an den Börsen dieser Welt und das auf und ab der Salesforce Aktie, sondern eher die Weiterentwicklung der Salesforce Plattform. Alles steht im Zeichen von Daten und AI.

Besonders deutlich wurde dies im Rahmen des Q4 Earnings calls Anfang des Jahres fokussiert, in dem Salesforce in Wachstum von 10,8% YoY kommuniziert hatte.

Das was rund um Data Cloud kommuniziert wurde, ist aus meiner Sicht aber fast noch wichtiger für Salesforce:

• Der Bereich Data Cloud erreicht $400M ARR (Annual Recuring Revenue), mit einem Wachstum von 90% YoY (year over year).
• Es ist damit das am schnellsten wachsende organische Produkt in der Salesforce Historie.
• Bei 25% aller Deals in Q4 mit einem Volumen von über $1M ist Data Cloud integriert.
• Salesforce erreichte 1.000 zusätzliche Kunden
• Und es wurden 7 Billionen Datensätze in der Data Cloud integriert

Mit dem Schritt in Richtung Data Cloud ist man bei Salesforce nochmal weiter in Richtung Daten gegangen, um ein Fundament für die Zukünftige AI Nutzung bereitzustellen.

Dies wird auch entsprechend von Gartner sehr positiv bewertet und SF wird als Leader im Magic Quadrant für CDPs klassifiziert.

Warum also Data Cloud von Salesforce?

Salesforce Data Cloud ist eine Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, riesige Mengen an Daten aus unterschiedlichen Quellen in Echtzeit zu integrieren, zu verarbeiten und zu analysieren. Mit dieser Plattform können Unternehmen eine 360-Grad-Sicht auf ihre Kunden entwickeln, indem sie Daten aus verschiedenen Touchpoints wie CRM-Systemen, Social Media, IoT-Geräten und anderen Quellen zusammenführen. Dies ermöglicht eine tiefere Kundenverständnis und fördert die Personalisierung von Dienstleistungen und Angeboten. Dabei wird Data Cloud häufig mit Customer Data Plattform (CDP) als synonym verwendet.

Die Vorteile von Salesforce Data Cloud

1. Echtzeit-Datenverarbeitung: Salesforce Data Cloud ermöglicht es Unternehmen, Daten in Echtzeit zu erfassen und zu analysieren. Dies ist besonders wichtig für Unternehmen, die schnell auf Kundenverhalten und Marktveränderungen reagieren müssen.
2. Integration verschiedener Datenquellen: Die Plattform kann Daten aus einer Vielzahl von Quellen integrieren, was eine umfassende Analyse und Berichterstattung ermöglicht. Dies hilft Unternehmen, fundiertere Entscheidungen zu treffen und ihre Strategien besser zu gestalten.
3. Skalierbarkeit: Die Data Cloud ist hoch skalierbar und kann mit dem Wachstum eines Unternehmens problemlos mithalten. Egal, ob ein Unternehmen kleine Datenmengen oder riesige Datenströme verarbeitet, die Plattform kann entsprechend angepasst werden.
4. Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen: Die Integration von KI und maschinellem Lernen in Salesforce Data Cloud ermöglicht es Unternehmen, vorausschauende Analysen durchzuführen und Trends zu erkennen, bevor sie auftreten. Dies kann einen erheblichen Wettbewerbsvorteil bieten.

Warum wird Salesforce Data Cloud gerade jetzt intensiv diskutiert?

1. Digitalisierung und Datenexplosion: In einer Zeit, in der die Digitalisierung immer weiter voranschreitet und die Menge der generierten Daten exponentiell wächst, benötigen Unternehmen leistungsfähige Tools, um diese Daten effizient zu verwalten und zu nutzen. Salesforce CDP bietet genau diese Fähigkeiten und ist daher für viele Unternehmen von großem Interesse.
2. Kundenzentrierung: Unternehmen erkennen zunehmend die Bedeutung einer kundenzentrierten Strategie. Mit Salesforce Data Cloud können sie tiefere Einblicke in das Kundenverhalten gewinnen und personalisierte Erlebnisse schaffen, die die Kundenbindung stärken.
3. Marktführerposition von Salesforce: Als einer der führenden Anbieter von CRM-Lösungen hat Salesforce eine starke Präsenz und einen guten Ruf auf dem Markt. Die Einführung von Salesforce Data Cloud als Teil ihres Angebots hat daher automatisch viel Aufmerksamkeit und Interesse geweckt.
4. Technologische Fortschritte: Die Fortschritte in der Datenverarbeitungstechnologie, insbesondere in den Bereichen Cloud Computing, KI und maschinelles Lernen, haben die Möglichkeiten von Plattformen wie Salesforce Data Cloud erheblich erweitert. Diese technologischen Entwicklungen machen die Plattform leistungsfähiger und attraktiver für Unternehmen.

Fazit

Salesforce Data Cloud steht im Mittelpunkt vieler Diskussionen, weil es eine leistungsstarke Lösung für die heutigen datengetriebenen Geschäftsanforderungen darstellt. Mit der Fähigkeit, Daten aus verschiedenen Quellen in Echtzeit zu integrieren und zu analysieren, bietet es Unternehmen wertvolle Einblicke und eine bessere Grundlage für Entscheidungsprozesse. In einer zunehmend digitalen und datengetriebenen Welt ist die Fähigkeit, Daten effektiv zu nutzen, ein entscheidender Wettbewerbsvorteil, und Salesforce Data Cloud bietet genau diese Fähigkeit.